§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług rehabilitacyjnych i fizjoterapeutycznych świadczonych przez SKOLIO Jacek Staniszewski (zwanego dalej „Terapeutą” lub „SKOLIO”), w szczególności zasady uczestnictwa w turnusach terapeutycznych i sesjach pracy z pacjentem.
- Przez turnus terapeutyczny rozumie się cykl czterodniowych indywidualnych sesji terapeutycznych realizowanych według ustalonego planu, obejmujących pracę z pacjentem metodą MRCST (Metoda Rehabilitacji i Korekcji Skolioz i innych wad postawy – kognitywno-fizjoterapeutyczna metoda leczenia skolioz i innych wad postawy), ćwiczenia korekcyjno-kognitywne oraz konsultacje.
- Usługi świadczone są na rzecz osób fizycznych (pacjentów) lub ich przedstawicieli ustawowych (w przypadku osób niepełnoletnich lub ubezwłasnowolnionych).
- Zapisanie się na turnus lub sesję jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§ 2. Rejestracja i umawianie wizyt
- Rejestracja odbywa się telefonicznie pod numerem 602 876 051, drogą elektroniczną na adres gabinet@skolio.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie skolio.pl.
- Przed pierwszą wizytą pacjent zobowiązany jest do przesłania lub dostarczenia posiadanej dokumentacji medycznej, w szczególności zdjęć RTG kręgosłupa, wyników badań i dotychczasowej dokumentacji leczenia.
- Termin uznaje się za potwierdzony po uzyskaniu potwierdzenia od SKOLIO drogą telefoniczną (SMS) lub elektroniczną.
- SKOLIO zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia pacjenta w przypadku braku wystarczającej dokumentacji medycznej lub gdy stan zdrowia pacjenta wykracza poza zakres świadczonych usług.
§ 3. Odwołanie wizyty i turnusu – zasady
- Pacjent zobowiązany jest poinformować SKOLIO o rezygnacji lub konieczności przełożenia terminu co najmniej 48 godzin przed planowaną sesją, telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- W przypadku odwołania wizyty z wyprzedzeniem krótszym niż 48 godzin, SKOLIO zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za zarezerwowany termin w wysokości 50% ceny sesji, chyba że termin zostanie zajęty przez innego pacjenta.
- W przypadku niestawienia się na sesję bez uprzedniego powiadomienia (tzw. „no-show”) SKOLIO zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty w wysokości 100% ceny sesji.
- SKOLIO zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu sesji z ważnych przyczyn. W takim przypadku pacjent zostanie niezwłocznie poinformowany, a termin przełożony bez dodatkowych kosztów.
- Opłata nie jest pobierana w przypadku odwołania wizyty z powodu nagłego pogorszenia stanu zdrowia pacjenta, potwierdzonego stosownym dokumentem lekarskim.
- Szczegółowe warunki turnusu, w tym harmonogram sesji i zasady płatności, określa indywidualna umowa o świadczeniu usług turnusowych, zawierana z pacjentem po przeprowadzeniu wstępnej konsultacji.
§ 4. Cennik i płatności
- Na stronie skolio.pl dostępne są orientacyjne ceny wybranych usług. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po konsultacji wstępnej, po określeniu zakresu terapii i planu leczenia. Cena potwierdzana jest pisemnie lub w umowie o świadczeniu usług.
- Płatność za sesję może być dokonana gotówką w dniu wizyty lub przelewem bankowym na wskazany rachunek – przed sesją lub turnusem.
- W przypadku turnusu Terapeuta może wymagać wpłaty zadatku lub zaliczki w wysokości ustalonej indywidualnie, celem rezerwacji terminu.
- Na życzenie pacjenta wystawiana jest faktura lub rachunek.
- Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT lub są zwolnione z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 19a ustawy o podatku od towarów i usług – usługi medyczne.
§ 5. Przebieg sesji terapeutycznej
- Pacjent zobowiązany jest do przybycia na sesję punktualnie. Spóźnienie nie skutkuje wydłużeniem czasu sesji.
- Na pierwszą wizytę pacjent powinien przynieść całą posiadaną dokumentację medyczną dotyczącą kręgosłupa i wad postawy.
- Na sesję należy przybyć w wygodnym stroju sportowym umożliwiającym swobodę ruchów oraz obuwiu sportowym lub bez obuwia – według wskazań Terapeuty.
- Na terenie gabinetu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz środków odurzających.
- Pacjent zobowiązany jest poinformować Terapeutę o wszelkich zmianach stanu zdrowia, nowych schorzeniach, przyjmowanych lekach lub zabiegach medycznych, które mogą mieć wpływ na przebieg terapii.
- Terapeuta ma prawo przerwać lub zakończyć sesję, jeżeli stan zdrowia pacjenta stwarza ryzyko pogorszenia jego zdrowia lub uniemożliwia bezpieczne przeprowadzenie terapii.
§ 6. Uczestnictwo osób niepełnoletnich
- Pacjenci poniżej 18. roku życia uczestniczą w sesjach wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- Rodzic lub opiekun prawny ma prawo do obecności podczas sesji, o ile Terapeuta nie wskaże, że obecność osoby trzeciej zakłóca przebieg terapii.
- Wszelkie dokumenty w imieniu pacjenta niepełnoletniego podpisuje rodzic lub opiekun prawny.
- Rodzic lub opiekun prawny ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość informacji przekazanych Terapeucie.
§ 7. Dokumentacja medyczna i zdjęcia RTG przesyłane elektronicznie
- Pacjent może przesłać dokumentację medyczną, w tym zdjęcia RTG, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą e-mail przed pierwszą wizytą, w celu wstępnej oceny i kwalifikacji do terapii.
- Przesłanie dokumentacji medycznej drogą elektroniczną jest dobrowolne i wymaga udzielenia zgody na przetwarzanie danych zdrowotnych.
- Przesłane pliki nie mogą przekraczać łącznego rozmiaru 20 MB. Dopuszczalne formaty: JPG, PNG, PDF, DICOM.
- Przesłana dokumentacja służy wyłącznie do wstępnej oceny przez Terapeutę i nie zastępuje pełnoprawnej konsultacji lekarskiej ani diagnostyki.
- SKOLIO nie ponosi odpowiedzialności za jakość przesłanych materiałów uniemożliwiającą ich prawidłową ocenę.
- Dokumentacja medyczna przechowywana jest zgodnie z przepisami ustawy o prawach pacjenta, co do zasady 20 lat od daty ostatniego wpisu, i nie jest udostępniana osobom nieupoważnionym.
§ 8. Odpowiedzialność
- Usługi świadczone przez SKOLIO w ramach pojedynczych sesji mają charakter rehabilitacyjny i fizjoterapeutyczny – nie stanowią leczenia medycznego w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej i nie zastępują opieki lekarskiej.
- Pacjent korzysta z usług dobrowolnie, po zapoznaniu się ze swoim stanem zdrowia i na własną odpowiedzialność, mając świadomość możliwych ograniczeń wynikających z jego schorzeń.
- Terapeuta zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszą praktyką terapeutyczną, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, gdyż efekty terapii zależą m.in. od indywidualnych predyspozycji pacjenta, zaangażowania w ćwiczenia domowe i regularności wizyt.
- SKOLIO nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego lub niezgodnego z zaleceniami Terapeuty wykonywania ćwiczeń poza gabinetem.
- Pacjent ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w gabinecie z jego winy.
§ 9. Reklamacje
- Reklamacje należy kierować na adres e-mail gabinet@skolio.pl lub pisemnie na adres SKOLIO Jacek Staniszewski, ul. Braterska 16/5, 53-015 Wrocław.
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko pacjenta, datę sesji lub turnusu, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
- SKOLIO rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
- Pacjent będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
§ 10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych pacjentów, w tym danych dotyczących zdrowia, określone są w Polityce Prywatności serwisu skolio.pl oraz Zgodzie na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 26 marca 2025 r.
- SKOLIO zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach pacjenci zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat na stronie skolio.pl z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz RODO.
- Spory wynikłe z realizacji usług strony będą rozstrzygane polubownie; w razie braku porozumienia właściwy jest sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Kontakt
- E-mail: gabinet@skolio.pl
- Telefon: 602 876 051
- Adres: SKOLIO Jacek Staniszewski, ul. Braterska 16/5, 53-015 Wrocław